
FAQ
Besoin d’aide, de conseils ou tout simplement de plus d’informations ? Retrouvez ci-dessous notre foire aux questions. Notre objectif ? Toujours être au plus près de vous !
L’ensemble des étriers de la gamme Flex-on présente les mêmes atouts techniques : absorption des chocs, œillets d’étrivières décalés et désaxés, planchers larges et possibilité de personnalisation. Leur efficacité reste identique, quel que soit le modèle. Seules deux différences existent selon les étriers : le design et la sécurité. Ainsi, les modèles Safe-on et Ir-on S intègrent une branche de sécurité destinée à libérer le pied en cas de chute.
Pourquoi y’a-t-il un étrier droit et un gauche ?
Les étriers sont dotés d’un œillet d’étrivières décalé et désaxé : sur l’étrier droit, l’œillet est orienté vers la gauche, et sur l’étrier gauche, il est orienté vers la droite. Ce dispositif assure que chaque étrier se place naturellement sous la jambe du cavalier lors de la monte, expliquant ainsi la nécessité d’un sens précis.
Nos étriers Safe-on sont équipés d’une branche souple en élastomère intégrant deux fusibles de sécurité, conçus pour réduire le risque de rester coincé.
Il est important de noter que la branche ne s’ouvrira probablement pas lors d’une chute à une allure trop faible ou à l’arrêt, car il faut exercer une force d’au moins 40 kg dessus pour qu’elle puisse s’ouvrir.
L’absorption de chocs : la technologie phare de nos étriers !
Grâce aux deux pièces en élastomère placées sous le plancher, les chocs et vibrations générés par les mouvements du cheval sont efficacement réduits et absorbés. Résultat : moins de tensions et de douleurs articulaires et musculaires pour le cavalier, et un meilleur confort pour le dos du cheval. Une solution idéale pour les cavaliers souffrant de douleurs aux genoux ou aux chevilles !
Contrairement à l’absorption, l’action de l’amorti peut être observé à l’œil nu. En effet, l’amorti agit comme un ressort. Son défaut réside dans la « restitution » des chocs et des vibrations au moment où la pièce reprend sa position initiale. L’absorption, quant à elle, bien qu’invisible à l’œil nu, se révèle bien plus performante puisqu’elle élimine totalement les chocs et les vibrations sans les restituer.
Oui ! Les étriers Flex-on conviennent à tous les cavaliers, de tous les niveaux, et de toutes les disciplines. Les caractéristiques techniques sont identiques pour tous les modèles, seul le design change.
Oui ! Vous pouvez monter avec des étrivières mono-branches ou avec des étrivières doublées.
Le design de notre plancher incliné n’est pas le fruit du hasard : il résulte d’une étude approfondie en ergonomie et biomécanique. Son inclinaison de 11° a été spécialement déterminée pour offrir une position idéale et un alignement postural optimal — talons, hanches, épaules. Ainsi, le cavalier gagne en stabilité, confort et efficacité, tout en réduisant les contraintes articulaires. Pour les cavaliers hypermobiles (hyplerlaxité articulaire), nous conseillons un plancher plat. Mais pour tous les autres, le plancher incliné est la solution la plus adaptée et la plus performante.
Nos inserts sont volontairement pensés comme des pièces d’usure : ils se liment progressivement avec le temps, évitant ainsi d’endommager les semelles de vos bottes.
Au bout de 1 à 2 ans d’utilisation (selon votre pratique), les picots peuvent être entièrement usés. Pas d’inquiétude : un kit insert de remplacement est disponible sur notre site et chez nos revendeurs, que vous pourrez changer vous-même très facilement.
Tous ! Car tous nos étriers ont la même inclinaison du plancher, et les élastomères sont conçus pour avoir la même densité. Si vous montez avec un étrier différent à chaque pied, vous ne sentirez pas la différence !
Les Safe-on Junior sont livrés montés avec une branche à densité réduite, spécialement conçue pour faciliter l’ouverture en cas de chute, quel que soit le poids de l’enfant. Cependant, pour les cavaliers de plus de 31 kg, cette branche peut parfois s’ouvrir trop facilement. C’est pourquoi nous avons développé une nouvelle version, avec une densité plus forte, offrant ainsi une sécurité parfaitement adaptée à leur gabarit.
Oui ! Vous pouvez emprunter une paire d’essai dans un magasin revendeur afin de tester la technologie Flex-on.
Oui. Le casque Armet est homologué et répond à la norme CE EN 1384 : 2023. Il sera également certifié ASTM à partir d’octobre prochain, ce qui le rend compatible avec les compétitions internationales (FEI, FFE…).
Le Star est la version vernie du casque et le Dark la version mate.
Oui ! Le casque Armet est polyvalent, notamment grâce à sa visière interchangeable qui vous permettra de passer à un casque de cross simplement en changeant la visière.
Oui, le casque est homologué pour les compétitions internationales.
Un guide des tailles est disponible pour vous aider à choisir la bonne taille de liner et de coque. Le casque s’ajuste parfaitement grâce au système de liners interchangeables.
Le casque Armet est disponible avec 2 tailles de coques :
Cela permet d’équiper un maximum de cavaliers, y compris les enfants.
Le casque n’est pas réglable, mais l’on peut ajuster sa taille avec différents liners, qui correspondent aux tours de tête : M Size, 51,52, 53, 54, 55, 56, 57 et L Size : 57, 58,59, 60, 61, 62.
Oui, grâce à ses deux tailles de coques et les différents modèles de visières :
Le système MIPS (Multi-directional Impact Protection System) est une innovation conçue pour mieux protéger votre cerveau en cas de choc. Pourquoi ? Parce que lors d’une chute, le mouvement rotationnel de la tête est l’un des principaux facteurs de commotions et de lésions cérébrales graves.
Pourquoi le mouvement rotationnel est dangereux ?
Le cerveau est très sensible aux mouvements de rotation car il possède des propriétés similaires à celles de l’eau ou du gel. Lors d’un choc oblique, les différentes parties du cerveau peuvent se déplacer les unes par rapport aux autres, provoquant des étirements des tissus. C’est ce phénomène qui peut entraîner commotions ou blessures cérébrales graves.
Comment MIPS vous protège concrètement ?
Le système MIPS intègre une fine couche à faible frottement à l’intérieur de votre casque Flex-on. En cas de chute, cette couche se déplace légèrement, permettant au casque de rediriger une partie des forces de rotation loin de votre tête.
Le casque est ventilé par 2 grosses grilles avant/arrière qui permettent le passage d’un flux d’air à l’intérieur à travers des canaux conçus à cet effet.
Il est léger, moins de 1kg.
Une des principales qualité de ce casque, c’est sont confort inégalable.
Il est possible de porter ce casque avec des cheveux longs, cela nécessite de bien positionner le nœuds en dessous du casque. Il existe aussi la solution de porter un filet afin coiffer l’intégralité des cheveux à l’intérieur du casque.
Casque compatible avec les lunettes, de soleil ou de vue.
Oui ! Les étriers Flex-on sont 100% personnalisables. Lors de votre commande, vous pouvez personnaliser :
Les étriers personnalisés sont livrables sous 48 heures (jours ouvrés).
Oui ! Vous pouvez choisir :
L’option de sécurité MIPS est également disponible.
Pour les casques personnalisés il faudra compter 10 jours environ.
Pour nettoyer vos étriers :
Les étriers Flex-on ne sont pas couverts par une garantie classique. Toutefois, si vous nous retournez votre paire et que nous constatons un défaut technique ou des dommages anormaux, nous pourrons envisager un geste commercial.
La campagne Re-flex vous permet de nous renvoyer vos paires d’étriers et d’obtenir un bon d’achat pour l’achat d’une nouvelle paire d’étriers Flex-on. (Plus d’infos sur le lien Re-flex)
Le casque se nettoie à l’aide d’un chiffon ou d’une éponge et de l’eau savonneuse. Rinçage à l’eau claire, et essayer avec un chiffon microfibre propre.
Le liner est démontable et lavable à la main et en machine à 30 degrés. A l’issue du lavage machine veillez à vérifier et à bien repositionner le cas échéant les mousses à l’intérieur du liner.
Dans sa housse c’est l’idéal !
Le liner est très facile à entretenir :
Vous pouvez acheter nos produits :
Oui. La garantie ARMET offre une réduction en cas de chute après plus d’un an d’utilisation :
Offre valable uniquement si vous renvoyez votre ancien casque avec une preuve d’achat.
⚠️ Pour des raisons de sécurité, le casque doit impérativement être remplacé après chaque chute.
Le casque doit être changé s’il a subi un choc ou une chute. Lors d’une chute sur la tête les dégâts ne sont pas visibles à l’extérieur du casque. Les dégâts sont internes, écrasement les billes de polystyrène, altérant la densité du calotin, et limitant l’absorption des chocs.
Nous avons lancé une garantie pour ce casque à l’issue d’une chute. La première année, le client a la possibilité de nous renvoyer le casque et nous lui remplaçons avec 50% de remise sur l’achat d’un casque ARMET, 30% la 2eme année et 10% la 3eme.
Le casque doit être changé s’il a subi un choc ou une chute. Lors d’une chute sur la tête les dégâts ne sont pas visibles à l’extérieur du casque. Les dégâts sont internes, écrasement les billes de polystyrène, altérant la densité du calotin, et limitant l’absorption des chocs.
La garantie ARMET offre une réduction en cas de chute après plus d’un an d’utilisation :
Nous proposons des échanges ou des retours sous 7 jours.
Le SAV de Flex-on est ouvert tous les mercredis et les délais de traitement et envoi sont entre 5 et 10 jours. En fonction de la nature du problème, un devis vous est proposé.
L’adresse du SAV : ZA Gaston Fébus, 4 rue Pierre Bourdieu – 64160 Morlaàs – France.
A noter : le SAV est valable sous réserve de l’expertise de votre produit.
Tarifs du SAV (frais de port inclus)
Changement de cadre Green Composite 2
Changement de plateaux
Kit insert
Branche amovible (gamme Safe-on et Safe-on Junior)
Forfait nettoyage
Au moment de la validation du panier, il suffit d’inscrire votre code promo dans l’encart « CODE PROMO ».
Les étriers Flex-on sont majoritairement fabriqués en France :
Les casques Flex-on sont intégralement fabriqués et assemblés en France.
Le casque n’a pas l’étiquette eco-conçu, mais il a été designé et conçu en Aquitaine. Il est composé à 80% de produits fabriqués dans le Sud-ouest de la France, et le reste des pièces proviennent d’Italie. Le casque est intégralement recyclable !
FLEX-ON est une marque 100% Française, située à Morlaàs dans les Pyrénées-Atlantiques.
Oui, vous pouvez postuler pour devenir ambassadeur Flex-on. Des critères précis sont à remplir.
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