FAQ | ÉTRIER FLEX-ON®

FAQ

Peut-on changer les élastomères de nos étriers ?

Non. Ils sont montés avec vis, fixés avec un couple de serrage précis et bloqués avec du frein filé assurant une tenue sans faille. Tout changement réalisé hors de notre atelier impacterait la sécurité de l’ensemble de l’étrier.

 

Quels éléments de ma paire d’étriers puis-je changer ?

Si je le souhaite, je peux à tout moment faire évoluer ma paire d’étriers en changeant :

  • le kit stickers
  • le kit insert grip ou ultra grip (pièce d’usure)
  • la branche amovible (pour les étriers Safe-on et Safe-on Junior)

 

Que faire si je souhaite changer de plateau (plat ou incliné) ?

Le changement de plateau plat à incliné (ou inversement) se fait dans nos ateliers et est soumis à l’acceptation d’un devis au préalable.

 

Est-ce que le kit ultra grip peut endommager la semelle de mes bottes ?

Non car l’acier utilisé pour les pointes est un acier « doux » qui s’érode avec le temps donc n’impacte pas la semelle de vos bottes.

 

Comment fonctionne le SAV ? Quels sont les tarifs ?

Le SAV de Flex-on est ouvert tous les mercredis et les délais de traitement et envoi sont entre 5 et 10 jours. En fonction de la nature du problème, un devis vous est proposé.

 

L’adresse du SAV : ZA Gaston Fébus, 4 rue Pierre Bourdieu – 64160 Morlaàs – France.

A noter : le SAV est valable sous réserve de l’expertise de votre produit.

 

Comment fonctionne la branche du Safe-on ?

La branche agit comme un fusible de sécurité : en cas de chute, elle va se détacher et passer par dessus la vis « easy screw ».

A noter : en cas de chute dite « extrême », la branche peut se casser en haut ce qui ne constitue pas un défaut, l’objectif premier étant la libération du pied pour assurer votre sécurité.

 

Combien coûte une branche amovible Safe-on / Safe-on Junior ? Puis-je la changer moi-même ?

La branche coûte 15€ et vous avez le choix parmi 16 couleurs que vous pouvez assortir à vos élastomères. Vous pouvez la changer vous-même grâce à une clé fournie avec votre kit de branches.

 

Tarifs du SAV (frais de port inclus)

Changement de cadre Green Composite 2

  • 1 cadre : 50€
  • 2 cadres : 85€

Changement de plateaux

  • GC/Safe-on : 50€
  • Aluminium/Hunter : 85€
  • Endurance : 70€

Kit insert 

  • 27€

Branche amovible (gamme Safe-on et Safe-on Junior)

  • la paire : 30€
  • à l’unité : 15€

Forfait nettoyage 

  • 1 paire d’étriers : 10€