POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FLEX-ON porte une attention particulière à la protection de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679) FLEX-ON s’engage à préserver vos données à caractère personnel lorsque vous vous connectez sur le site internet www.flex-on.fr (ci-après désigné « le Site »).
La présente politique de confidentialité détaille les modalités de fonctionnement du Site, afin de répondre à vos préoccupations quant à la nature de vos données collectées et l’usage que nous faisons de ces dernières lorsque vous nous les communiquez.
La présente politique de confidentialité est donc importante pour vous, qui souhaitez bénéficier d’une expérience positive et confiante de nos services et, pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions et tenir compte de vos souhaits.
Quelles données collectons-nous et pour quelles finalités ?
Lorsque vous souhaitez nous contacter
Les données collectées : lorsque vous naviguez sur notre site internet, vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire contact. Pour ce faire, il vous est demandé d’indiquer les coordonnées suivantes : nom, prénom, mail. Ces données sont transférées auprès de notre service commercial.
La base légale : ces données sont collectées sur la base du consentement.
La finalité : vos coordonnées nous permettent de vous recontacter afin de répondre au mieux à vos demandes.
La durée de conservation : les données des prospects ne sont conservées que trois ans à compter du dernier contact avec ces derniers. Si vous avez déjà procédé à un achat sur notre Site, vous êtes donc client. Vos données seront conservées durant cinq ans à compter de votre dernier achat.
Lors de vos achats sur notre site internet
Les données collectées : Les données que nous sommes amenés à collecter lors de vos achats sur le Site sont les suivantes : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail.
La base légale : ces données sont collectées sur une base contractuelle.
La finalité : vos données font l’objet de traitements informatiques mis en œuvre par FLEX-ON permettant de traiter votre commande, de gérer votre compte client et de vous adresser des offres promotionnelles. Les champs signalés par un astérisque sur les formulaires de collecte ont un caractère obligatoire. FLEX’ON ne sera pas en mesure de traiter votre demande si ces champs ne sont pas complétés. Vos données sont collectées par FLEX-ON directement auprès de vous au moyen de formulaires de collecte.
- Pour enregistrer votre commande
Si vous faites un achat sur notre Site, nous utiliserons les informations que vous nous aurez fournies pour traiter votre commande. Nous pourrons être amenés à partager des informations avec d’autres entités (par exemple, des organismes financiers, des entreprises de transport, des services postaux) qui jouent un rôle dans le traitement de votre demande.
- Pour payer votre commande
Pour les besoins du paiement, les coordonnées bancaires sont traitées pour le compte de FLEX’ON par notre prestataire en matière de paiement certifié : PAYPAL. PAYPAL est certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
La durée de conservation : ces données sont conservées par PAYPAL. Pour en savoir plus sur les modalités de conservations de vos données par PAYPAL, nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de conservation des données.
Lors de votre inscription à nos Newsletters
Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter soit en cochant la case dédiée, une fois votre compte client créé, soit en inscrivant votre adresse mail dans le champ proposé sur notre page d’accueil.
Les données collectées : votre adresse mail
La base légale : ces données sont collectées sur la base du consentement.
La finalité : vos coordonnées nous permettent de vous adresser nos newsletters par mail
La durée de conservation : vous bénéficiez de la possibilité à tout moment de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement qui vous est proposé lorsque vous recevez notre newsletter.
Quels sont vos droits au regard de vos données à caractère personnel ?
Vos droits sont les suivants :
– Le droit de demander à FLEX-ON :
*l’accès à vos données personnelles et des informations sur les traitements de celles- ci (« droit d’accès ») ;
*de corriger ou compléter vos données personnelles si elles sont inexactes (« droit de rectification ») ;
*l’effacement de vos données caractère personnel (« droit à l’oubli ») ;
*une limitation du traitement de vos données caractère personnel (« droit à la limitation ») ;
– Le droit de vous opposer au traitement de vos données caractère personnel («droit d’opposition») ;
– Le droit de demander vos données à caractère personnel sous un format électronique utilisable et/ou la transmission de vos données vers une autre organisation («droit à la portabilité des données») ;
– Le droit de retirer votre consentement au traitement de ses données dans la mesure où le traitement est fondé sur celui-ci. Dans ce cas, la licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement ne sera pas remise en cause.
Pour exercer ses droits, vous pouvez contacter FLEX-ON à l’adresse suivante : commercial@flex-on.fr
Toute demande devra être effectuée en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de données à caractère personnel seront soumises aux obligations qui sont imposées à FLEX-ON par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
Enfin, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Où sont traitées vos données collectées ?
Toutes les données à caractère personnel collectées sont traitées dans l’Union européenne. Aucun transfert n’est effectué en-dehors des frontières européennes.
Qui en cas d’incident ?
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. FLEX-ON ne peut en conséquence pas garantir une sécurité absolue.
FLEX-ON s’engage cependant à vous informer de toute brèche de sécurité, afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.
Lors du traitement de vos données à caractère personnel, FLEX-ON prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Mise à jour de la politique de confidentialité
FLEX-ON pourra modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et ces modifications prendront effet immédiatement. Par conséquent, nous vous invitons à vous référer à la présente politique de confidentialité fréquemment. La dernière version de notre politique de protection de la vie privée est disponible en permanence sur notre site. Pour tout renseignement, vous pouvez également contacter le Service clients à commercial@flex-on.fr